La Asociación Catalana de Agencias de Viajes (ACAV) ha presentado una denuncia contra la compañía de vuelos de bajo coste Ryanair, según la asociación, por realizar prácticas contrarias a la ley de defensa de los consumidores y usuarios.

La ACAV asegura que Ryanair añade impuestos y cargos no contemplados y aplica un sobreprecio por equipaje facturado y por pago con tarjetas del que no se avisa hasta el paso final para completar la reserva. Como ejemplo, unos billetes de ida y vuelta de Girona a Glasgow se ofrecían a 45 euros: al final de la compra costaban 114,91 euros.

Catiana Tur, de la asesoría jurídica de la ACAV, comentó que “Miramos la página web de la compañía y comprobamos que Ryanair incumple la normativa que obliga a informar desde el primer momento del precio completo del servicio”.

Por su parte, fuentes de Ryanair afirmaron que su web “está en proceso de reforma”, y que por “un motivo de sistema, el precio aparece desglosado”. “El cualquier caso, el viajero ve antes de comprar todo lo que tiene que pagar”, aseguraron.